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3 lecciones de marketing con propósito para aprender de 3 marcas innovadoras

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3 lecciones de marketing con propósito para aprender de 3 marcas innovadoras

TOMS Stories

En el pasado pudimos ver cómo muchas personas se mantuvieron neutral con respecto a ciertas causas y asuntos, con el propósito de prevenir represalias con otros. Hoy en día no es así, las personas quieren sentirse parte de algo grande. Si no es apoyando a una causa global o local es viviendo un estilo de vida en particular; simplemente quieren sentir que están haciendo una diferencia. Esto lo podemos deducir gracias al comportamiento del consumidor y las decisiones de compra. Un ejemplo de esto es el apoyo a marcas como productos de bellezas libres de crueldad, el movimiento de zero paquetes, la crisis del cambio climático, entre otros.

Los consumidores que se apasionan a una causa están constantemente buscando a marcas orientadas a un propósito que apoyen las mismas causas que ellos. Este nuevo movimiento lo conocemos hoy como marketing orientado a una causa.

¿Qué son las marcas orientadas a un propósito?

Las marcas orientadas a un propósito dejan a un lado lo corporativo y se centran en una causa, misión, propósito o visión en particular. Como mencionamos anteriormente, esto es relativamente nuevo y muchas marcas lo están utilizando con el propósito de conectar con su audiencia. Según la revista Forbes, una marca orientada a un propósito tiene el éxito garantizado y que el propósito de la marca siempre tiene que ser el mayor enfoque. Esto quiere decir que hemos llegado a una era de total transpariencia en la que vemos a los clientes más que simples compradores.

¿Por qué el marketing orientado a un propósito es tan importante?

El 63% de los consumidores globales prefieren comprar productos o servicio de marcas orientadas a un propósito. Más aún, el 70% es más propenso a recomendar una marca que apoye una buena causa. Aquí algunos consejos de marketing de 3 marcas orientadas a un propósito:

  1. Encuentra un propósito con la cual tú y tu audiencia puedan conectar

Una manera efectiva de usar el marketing orientado a un propósito es el de buscar una causa que le importe a tu audiencia y que al mismo tiempo se alinee con tu marca.

Patagonia es un claro ejemplo de una marca orientada a un propósito. Su misión es la de salvar el planeta de la crisis climática en la que nos encontramos. Ellos ven esto como una oportunidad de crear los mejores productos sin dañar a nuestro planeta. Su negocio está enfocado en proteger al planeta y esto es una causa que le preocupa a su audiencia.

Es extremadamente importante saber qué le preocupa a tus consumidores. El utilizar data-driven creativity puede ayudar a la realización de un mapa del consumidor y así conseguir tu audiencia ideal. Los datos correctos pueden hacer la diferencia y más aún si lo usas para crear un propósito que conecte con tu audiencia.

  1. Conduce un cambio social siendo transparente con tu audiencia

El 88% de los consumidores quieren saber si la marca a la que apoyan de verdad está haciendo un cambio. Las marcas orientadas a un propósito tienen que ser totalmente transparentes con su audiencia, para así mostrar que realmente están haciendo un cambio en la sociedad. Esto quiere decir que es importante reportar los cambios que tu marca está haciendo. Muchas marcas colectan datos de cierto tiempo y los comunican por las redes sociales.

Como mercadólogo, toma estos datos y reportes para crear contenido, y así revelar el cambio que la marca está haciendo. Por ejemplo, las historias de la pagina de TOMS muestran cómo sus compradores están haciendo un cambio con solo comprar sus productos. Se puede observar cómo éstos promueven la causa de unidad y de no a la violencia con armas de fuego. Este contenido es poderoso, ya que ayuda a crear más confianza y lealtad hacia la marca.

  1. Mantén alineados los esfuerzos de tu marketing orientados a un propósito de marca

Siempre mantén presente que el marketing orientado a un propósito es un camino de dos vías. ¿Por qué lo haces? ¿Qué es lo que haces? No es solo que tu esfuerzo de marketing impacte a tus consumidores, sino que también defina tu negocio.

Toma a Adidas y Parley como ejemplo. El propósito de Adidas con respecto a esta colaboración es el de apoyar la epidemia de plástico en el océano. Su campaña está enfocada en llevarnos a un viaje para explicarnos cómo el plástico en el océano está dañando al ecosistema. Ellos usan efectivamente su campaña para promover sus nuevos tenis libres de plástico.

Al final del día, no todas las compañías tienen que enfocarse completamente en este tipo de marketing, como lo hacen Patagonia, TOMS o Adidas. Sin embargo, trabajar para un bien común y compartir valores con tus consumidores creará un gran vínculo que puede acabar teniendo un gran impacto para tu compañía y el mundo.

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